Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA RESI E RIMBORSI DI ARIANNA CAROFIGLIO

Se, per qualsiasi motivo, il cliente non è soddisfatto dell'acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio di misura o colore, oppure per rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso, puoi contattare il nostro Servizio Clienti fornendoci i dati del tuo ordine e indicando gli articoli che desideri restituire, specificando il tipo di rimborso desiderato. Una volta completata la procedura, Arianna Carofiglio invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.), l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

La spedizione del reso effettuata con il corriere indicato da Arianna Carofiglio sarà GRATUITA.

La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Sono disponibili 2 tipi di soluzioni:

Cambio misura/colore

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo articolo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i nostri magazzini e gli articoli saranno verificati. Per gli ordini pagati con Carta di Credito o Paypal, l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

TERMINI E CONDIZIONI

Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Devono essere restituiti con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Arianna Carofiglio, si invita il cliente a contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti. Arianna Carofiglio si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

I resi autorizzati da Arianna Carofiglio devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

Arianna Carofiglio si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale, con spese di consegna a carico del cliente.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.